Soporte

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes alguna pregunta, encontraste un error o tienes una idea para mejorar FNCL?

Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible y escuchamos activamente las sugerencias de nuestros usuarios.

Preguntas frecuentes

¿FNCL se conecta a mis cuentas bancarias?
No. FNCL no se conecta a bancos ni importa automáticamente tu información financiera. Tú decides qué información registrar.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Toda tu información financiera permanece almacenada localmente en tu dispositivo. FNCL no tiene acceso a tus datos financieros.
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
Si utilizas las opciones de respaldo y restauración de tu dispositivo (por ejemplo, las copias de seguridad del sistema operativo), podrás recuperar tu información según las capacidades de dicho sistema.
¿Qué ocurre si elimino la aplicación?
Al eliminar la aplicación también se elimina la información almacenada localmente en ella. Antes de hacerlo, asegúrate de contar con una copia de seguridad de tu dispositivo si deseas conservar tus datos.
¿FNCL ofrece asesoría financiera?

No.

FNCL es una herramienta para organizar y visualizar tus finanzas personales. No proporciona asesoría financiera, tributaria, legal ni recomendaciones de inversión.

Encontré un error

Estamos trabajando constantemente para mejorar la aplicación. Si encuentras un problema, envíanos la siguiente información:

  • Versión de FNCL.
  • Modelo del dispositivo.
  • Versión del sistema operativo.
  • Descripción del problema.
  • Capturas de pantalla (si aplica).
  • Pasos para reproducir el error.

Quiero sugerir una nueva función

Nos encanta recibir ideas. Muchas de las mejoras de FNCL nacen de las sugerencias de nuestros usuarios. Cuéntanos:

  • Qué te gustaría agregar.
  • Qué problema resolvería.
  • Cómo imaginas que debería funcionar.

Contacto

Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a:

soporte@fnclapp.com

Nos esforzamos por responder todas las solicitudes en el menor tiempo posible.

Nuestra filosofía

FNCL fue creado bajo un principio muy simple:

Tus finanzas son tuyas.

La aplicación está diseñada para ayudarte a entender mejor tu dinero sin comprometer tu privacidad. Siempre que sea posible, tu información permanecerá únicamente en tu dispositivo, dándote el control total sobre tus datos.